Política de privacidad

3 de Enero de 2020

Esta Política contiene una declaración sobre la forma en que recopilamos, guardamos y usamos información sobre personas físicas. Esta Política se aplica solo a la información recopilada por nuestra parte desde los recursos en línea que muestran un enlace a esta Política y no a información de ninguna otra fuente. AL UTILIZAR ESTA PÁGINA WEB, USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN ESTABLECIDA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. TAMBIÉN RECONOCE QUE SANDOZ INTERNATIONAL GMBH PUEDE CAMBIAR, MODIFICAR, AÑADIR O ELIMINAR PERIÓDICAMENTE O ACTUALIZAR DE OTRA MANERA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD A SU DISCRECIÓN, SIN NOTIFICACIÓN PREVIA. Nuestra intención es publicar dichos cambios en esta página para que esté completamente informado sobre los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias puede ser divulgada la información.

Nuestra política de privacidad es fácil de encontrar, ya que se encuentra en nuestra página de inicio y está vinculada a cualquier parte donde se soliciten datos personales. En dichos puntos de recopilación de datos, se pueden proporcionar más explicaciones, cuando corresponda, sobre los fines para los que se utilizarán los datos. Esta Política, junto con cualquier explicación complementaria, le indicará cómo trataremos los datos sobre usted que envíe voluntariamente en relación con el uso de nuestras páginas web.

1. Compromiso de Privacidad

El concepto "datos personales", tal y como se utiliza en esta Política, se refiere a información como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o dirección IP que se puede utilizar para identificarle. Generalmente, Sandoz International GmbH no tratará sus datos personales sin su consentimiento. Sin embargo, nos reservamos el derecho, en circunstancias excepcionales, de realizar un tratamiento adicional de datos en la medida que sea permitido o requerido por la ley, o en apoyo de cualquier investigación legal o criminal.

Los siguientes apartados explican cómo y cuándo recopilamos sus datos personales.

2. Uso previsto de los datos personales

La mayoría de nuestros servicios no requieren ningún tipo de registro, lo que le permite visitar nuestra web sin decirnos quién es. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir registrarse. Cuando se registre con nosotros, es posible que deba completar algunos campos (algunos obligatorios y otros opcionales), así como elegir un nombre de usuario y una contraseña. En estos casos, si decide no facilitar alguno de los datos personales que le solicitemos, es posible que no pueda obtener acceso a determinadas partes de la web y que no podamos responder a su consulta.

Tratamos datos personales para los fines sobre los que le informaremos cuando le pedimos información. Por ejemplo, podemos recopilar y utilizar datos personales para proporcionarle productos o servicios, facturarle los productos y servicios que solicita, comercializar productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés o para comunicarnos con usted por otros motivos.

Conservaremos sus datos de acuerdo con los requisitos de retención legales o éticos aplicables.

3. No revelación de Información

No venderemos, compartiremos ni distribuiremos sus datos personales a terceros, excepto en los casos previstos en esta Política de privacidad. Podremos divulgar sus datos a otras filiales de Sandoz o Novartis en todo el mundo que acuerden tratarlos de acuerdo con esta Política de privacidad, pero solo de acuerdo con lo contenido en la misma. Ocasionalmente, los datos personales pueden transferirse a terceros que actúan para o en nombre de Sandoz International GmbH, o en relación con el negocio del Grupo Novartis, para su posterior tratamiento de acuerdo con las finalidades para los que se recopilaron originalmente los datos, como servicios de entrega, evaluación o soporte técnico. Estos terceros poseen un contrato con Sandoz International GmbH en que se contiene que solo usarán los datos personales para la finalidad acordada, no venderán sus datos a terceros, y no los divulgarán, excepto que sea requerido por la normativa legal vigente. Cuando se produzca dicha comunicación de datos personales a un tercero, nos esforzaremos por garantizar que el tratamiento se realice de acuerdo con los fines y dentro de los límites bajo los cuales se recopilaron originalmente los datos.

Hay dos supuestos adicionales en los que sus datos personales que recopilemos pueden transferirse a un tercero. El primero es en el caso que el negocio de esta Web y los datos del cliente que estén relacionados se vendan, cedan o transfieran, en cuyo caso requeriremos que el comprador, o cesionario trate los datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. El segundo supuesto en el que se pueden divulgar datos personales a un tercero es si estamos obligados a hacerlo debido a una ley, orden judicial o reglamento gubernamental aplicable, o si dicha divulgación es necesaria para respaldar cualquier investigación legal o criminal.

4. Derecho de Acceso

Tiene derecho a asegurarse que sus datos personales estén siempre actualizados. En algunos países, tiene el derecho legal de exigirnos que corrijamos o eliminemos sus datos personales. Además, siempre puede decirnos que dejemos de contactar usted. Si desea ponerse en contacto con nosotros con respecto al uso que hacemos de sus datos personales, por favor, envíenos un correo electrónico a sandoz_global.communications@sandoz.com.

Si se comunica con nosotros, tenga en cuenta el nombre de la web donde proporcionó la información, así como la información específica que desea que corrijamos, actualicemos o eliminemos. Sus solicitudes serán atendidas de manera rápida y adecuada. Las solicitudes para eliminar datos personales estarán sujetas a cualquier informe legal y ético aplicable u obligación de archivo o retención de documentos que se nos imponga.

5. Seguridad y confidencialidad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que recopilamos, utilizamos redes de datos protegidas, entre otras cosas, por cortafuegos con el nivel de protección estándar de la industria y protección por contraseña. En el curso del manejo de sus datos personales, tomamos medidas razonablemente diseñadas para proteger esa información de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Si bien no podemos garantizar ninguna pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de los datos, tratamos de prevenir dichos incidentes desafortunados.

6. Transferencia de datos al extranjero

Somos parte del Grupo Novartis el cual posee bases de datos en diferentes jurisdicciones. Podemos transferir sus datos a una de las bases de datos del Grupo fuera de su país. Incluso si el país al que se transfirieran los datos no nos exigiera que proporcionemos una protección adecuada para sus datos, en cualquier caso trataremos de garantizar que las transferencias de datos a las bases de datos de Novartis en ese país estén adecuadamente protegidas.

7. Datos anónimos y "Cookies"

Podemos recopilar y tratar información anónima sobre su visita a esta página web, como algunas de las páginas que visite y algunas de las búsquedas que realice. Usamos dicha información anónima para ayudar a mejorar el contenido de la web y para compilar estadísticas agregadas sobre las personas que utilizan nuestra web con fines internos de investigación de mercado. Al hacer esto, podemos instalar "cookies" que recopilan el nombre de dominio de primer nivel del usuario (por ejemplo, "bigmail.com" de una dirección de correo electrónico de "john@bigmail.com"), la fecha y hora de acceso. Las "cookies" que utilizamos no pueden utilizarse para descubrir la identidad de un usuario individual. Una "cookie" es una pequeña información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies no dañan a su ordenador. Puede configurar su navegador para que le notifique cuándo recibe una "cookie", esto le permitirá decidir si desea aceptarla o no. Podemos utilizar los servicios de terceros para que nos ayuden a recopilar y tratar la información descrita en esta Sección y todos esos terceros estarán sujetos a las obligaciones anteriormente descritas en el Apartado 3.

En ocasiones, podemos usar etiquetas de Internet (también conocidas como etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF 1 por 1) en combinación con cookies en esta web y podemos implementar estas etiquetas a través de un tercero socio publicitario. Estas etiquetas se colocan tanto en anuncios en línea que llevan a los usuarios a la web como en diferentes páginas de la web. Usamos esta tecnología para medir las respuestas de los visitantes en nuestras webs y la efectividad de nuestras campañas publicitarias (incluyendo cuántas veces se abre una página y qué información se consulta). El socio externo puede recopilar datos agregados anónimos sobre los visitantes de otras webs debido a estas etiquetas/cookies de Internet. Tenga la seguridad de que NO recopilamos ni buscamos a través de estas etiquetas o cookies ninguna información de identificación personal sobre nuestros visitantes, como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico o números de teléfono. Si desea obtener más información sobre las etiquetas web y las cookies asociadas con la publicidad en línea o si desea excluirse de la recopilación de información anónima por parte de terceros, visite la página web de Network Advertising Initiative.

8. Datos personales y niños

La mayoría de los servicios disponibles en esta web están destinados a personas mayores de 18 años. Toda persona que solicite información sobre un medicamento indicado para su uso en niños debe tener 18 años o más. No recopilaremos, usaremos ni divulgaremos a sabiendas datos personales de un menor de 18 años sin obtener el consentimiento previo de una persona con responsabilidad parental (por ejemplo, un padre o tutor) a través del contacto directo fuera de la web. Proporcionaremos a los padres (i) un aviso de los tipos específicos de datos personales que se recopilan del menor, y (ii) la oportunidad de oponerse a cualquier recopilación, uso o almacenamiento adicional de dicha información. Cumplimos con las leyes dirigidas a proteger a los niños.

9. Enlace a otras páginas web

Esta Política de privacidad se aplica solo a esta página web excluyendo a las páginas web de terceros. Podemos proporcionar enlaces a otras páginas web que creemos que pueden ser de interés para nuestros visitantes. Nuestro objetivo es garantizar que dichas páginas web poseen los más altos estándares. Sin embargo, debido a la naturaleza de la World Wide Web, no podemos garantizar los estándares de privacidad de todas las páginas web a las que enlazamos ni ser responsables del contenido de otras webs además de esta, y esta Política de privacidad no pretende ser aplicable a ninguna web enlazada que no sea de Novartis.

10. Contacto

Si tiene alguna consulta o queja sobre nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad, o si desea hacer alguna recomendación o comentario para mejorar la calidad de nuestra Política de privacidad, por favor, envíenos un correo electrónico a: sandoz_global.communications@sandoz.com.

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General Privacy Notice for Patients
General Privacy Notice for Suppliers

11. Información adicional para residentes en Estados Unidos

Algunos estados (incluidos, entre otros, California, Nevada y Texas) tienen establecidos derechos específicos para sus residentes. Señale aquí para aprender más acerca de dichos derechos específicos