Politique en matière de protection des données

Valable à partir du 3 janvier 2020

Cette politique est une déclaration sur la manière dont nous recueillons, stockons et utilisons les informations sur les individus. Cette politique s'applique uniquement aux informations que nous recueillons à partir de ressources en ligne qui affichent un lien vers cette politique et non à partir d'une autre source. EN UTILISANT CE SITE, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE ET À L'UTILISATION DES INFORMATIONS COMME DÉCRIT DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. VOUS RECONNAISSEZ ÉGALEMENT QUE SANDOZ INTERNATIONAL GMBH PEUT CHANGER, MODIFIER, AJOUTER, SUPPRIMER OU AUTREMENT METTRE À JOUR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ À TOUT MOMENT, À SA SEULE DISCRÉTION ET SANS PRÉAVIS. Nous avons l'intention de publier ces modifications sur cette page afin que vous soyez pleinement informé du type d'informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances ces informations peuvent être divulguées.

Notre politique de confidentialité est facile à trouver car elle se trouve sur notre page d'accueil et est liée à chaque point où des informations personnelles sont demandées. Si nécessaire, ces points de collecte de données peuvent fournir des informations plus détaillées sur les finalités pour lesquelles les données sont collectées. Cette politique, accompagnée d'une déclaration complémentaire, vous expliquera comment nous traitons les données que vous nous fournissez volontairement dans le cadre de l'utilisation de nos sites Web.

1. Accord de confidentialité

Le terme « Informations personnelles » tel qu'utilisé dans la présente Politique fait référence à des informations telles que le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou l'adresse IP à partir desquelles vous pouvez être identifié. De manière générale, Sandoz International GmbH ne traitera pas vos données personnelles sans votre consentement. Cependant, nous nous réservons le droit d'effectuer d'autres étapes de traitement qui sont autorisées ou requises par la loi ou qui sont utiles dans le cadre d'une enquête judiciaire ou pénale dans des circonstances particulières.
Les sections suivantes décrivent quand et comment nous collectons des informations personnelles vous concernant.

 2. Utilisation prévue des données personnelles

Vous pouvez utiliser la plupart de nos services sans aucune forme d'inscription ; Vous pouvez visiter notre site Web sans nous révéler votre identité. Cependant, certains services peuvent nécessiter une inscription. Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vous devrez peut-être remplir certains champs (certains sont obligatoires et d'autres facultatifs) et choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Dans ces cas, si vous choisissez de ne pas nous fournir vos informations personnelles, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties du site Web et nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande.

Nous traitons les données personnelles aux fins dont nous vous informons lorsque vous demandez les données. Par exemple, nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des produits ou des services, pour vous facturer des produits ou des services que vous avez demandés, pour faire la publicité de produits ou de services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, ou pour nous contacter pour autres raisons.

Nous conservons vos informations conformément à toutes les exigences légales ou éthiques applicables en matière de rapport ou de conservation des dossiers.

3. Confidentialité des informations

Nous ne vendrons, ne transférerons ni ne diffuserons autrement vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas prévus dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres sociétés affiliées de Novartis dans le monde, qui acceptent de les traiter conformément à la présente politique de confidentialité, mais uniquement conformément aux termes de la présente politique de confidentialité. Les informations personnelles peuvent occasionnellement être divulguées à des tiers agissant pour ou au nom de Sandoz International GmbH ou en relation avec les activités du groupe Novartis, afin de les traiter conformément aux finalités pour lesquelles les informations ont été initialement collectées, traitement ultérieur, par ex. B. Services de livraison, évaluation ou support technique. Ces tiers se sont engagés contractuellement envers Sandoz International GmbH à n'utiliser les données personnelles que dans le but convenu et à ne pas vendre ou transmettre vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est requis par la loi. Si une telle divulgation de données personnelles à un tiers a lieu, nous nous efforcerons de faire en sorte que le traitement soit effectué conformément aux finalités et dans les limites selon lesquelles les données ont été initialement collectées.

Il existe deux autres cas où les informations personnelles recueillies auprès de vous peuvent être transférées à un tiers. Le premier est lorsque l'activité commerciale du site et les données client associées sont vendues, cédées ou transférées ; auquel cas l'acheteur, le cessionnaire ou le cessionnaire doit traiter ces données conformément à la présente politique de confidentialité. Le deuxième cas est lorsque des informations personnelles sont divulguées à un tiers lorsque la loi applicable, une ordonnance d'un tribunal ou une réglementation gouvernementale l'exige, ou lorsqu'une telle divulgation est nécessaire à l'appui d'une enquête criminelle ou judiciaire ou d'une autre procédure ici ou à l'étranger.

4. Droit d'accès

Vous avez le droit de vous assurer que vos informations personnelles sont toujours à jour. Dans certains pays, vous avez le droit légal de nous demander de corriger ou de supprimer vos données personnelles. De plus, vous pouvez toujours nous demander de cesser de vous contacter. Si vous souhaitez nous contacter concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse sandoz_global.communications@sandoz.com. Dans votre notification, veuillez identifier le site Web sur lequel les informations ont été publiées et nous indiquer exactement quelles informations vous souhaitez que nous corrigions, mettions à jour ou supprimions. Vos demandes seront traitées rapidement et correctement. Les demandes de suppression d'informations personnelles seront honorées par nous sous réserve de toute obligation légale et éthique de signalement, d'archivage ou de conservation qui nous est imposée.

5. Sécurité et confidentialité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles que nous collectons en ligne, nous utilisons des réseaux de données conformes, entre autres, aux normes de l'industrie en matière de pare-feu et de protection par mot de passe. Lors du traitement de vos informations personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de ces informations. Bien que nous ne puissions pas garantir contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction des données, nous essayons d'empêcher de tels événements malheureux.

6. Transfert de données à l'étranger

Nous faisons partie du groupe Novartis, qui possède des bases de données dans diverses juridictions. Nous pouvons transférer vos informations vers l'une des bases de données du groupe en dehors de votre pays de résidence. Même si le pays vers lequel les données doivent être transférées ne nous oblige pas à fournir un niveau de protection adéquat pour vos informations, nous nous efforcerons toujours de garantir que les transferts de données vers les bases de données de Novartis dans ce pays sont correctement protégés.

7. Données anonymes et "cookies"

Nous pouvons collecter et traiter de manière anonyme des informations sur votre visite sur ce site Web, telles que certaines des pages que vous visitez et certaines des requêtes de recherche que vous effectuez. Nous utilisons ces informations anonymes pour améliorer le contenu du site Web et à des fins d'étude de marché interne et pour compiler des statistiques globales sur les personnes qui utilisent notre site Web. Ce faisant, nous pouvons installer des "cookies" qui mémorisent le nom de domaine de premier niveau de l'utilisateur (par exemple, "bigmail.com" à partir d'une adresse e-mail de "john@bigmail.com") et la date et l'heure de l'accès à la capture. Les "cookies", tels que nous les utilisons, ne peuvent pas être utilisés pour déterminer l'identité d'un utilisateur individuel. Un "cookie" est un petit morceau d'information qui est envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un « cookie » ; afin que vous puissiez décider si vous voulez accepter cela ou non. Nous pouvons utiliser les services de tiers pour nous aider à collecter et à traiter les informations décrites dans cette section et tous ces tiers seront soumis aux obligations décrites au paragraphe 3 ci-dessus.

De temps en temps, nous utilisons des balises Internet (également appelées balises d'action,
GIF à pixel unique, GIF clairs, GIF invisibles et GIF 1 par 1) en combinaison avec des cookies sur ce site Web et peuvent déployer ces balises par l'intermédiaire d'un partenaire publicitaire tiers. Ces balises sont incluses à la fois dans les publicités en ligne qui amènent les utilisateurs sur ce site Web et sur diverses pages de ce site Web. Nous utilisons cette technologie pour mesurer les réactions des utilisateurs à nos sites, pour vérifier l'efficacité de nos campagnes publicitaires (elle vérifie également la fréquence de consultation d'un site et quelles informations sont récupérées). Le tiers peut collecter des informations agrégées anonymes sur les visiteurs d'autres sites Web sur la base de ces balises Internet/cookies. Soyez assuré que nous n'utilisons PAS ces balises ou cookies pour collecter ou rechercher des informations personnellement identifiables sur nos visiteurs, telles que des noms, des adresses, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. Pour plus d'informations sur les balises Web et les cookies associés à la publicité en ligne, ou pour refuser la collecte d'informations anonymes par des tiers, veuillez consulter la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org.

8. Données personnelles et enfants

La majorité des services offerts sur ce site Web s'adressent aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Toute personne demandant des informations sur les médicaments utilisés pour traiter les enfants doit être âgée de 18 ans ou plus. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons à des tiers des informations personnelles identifiables de mineurs de moins de 18 ans sans avoir obtenu au préalable le consentement d'un tuteur légal (par exemple, un parent ou un tuteur) par contact direct, non basé sur Internet. Nous informerons le parent (i) des informations personnelles spécifiques collectées auprès du mineur et (ii) donner la possibilité de s'opposer à la poursuite de la collecte, de l'utilisation ou du stockage de ces informations. Nous nous conformons aux lois sur la protection de l'enfance.

9. Liens vers d'autres sites

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à ce site Web et exclut les sites Web tiers. Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web qui, selon nous, pourraient intéresser nos visiteurs. Nous nous efforçons de faire en sorte que ces sites Web répondent aux normes les plus élevées. Cependant, en raison de la nature du World Wide Web, nous ne pouvons garantir les normes de confidentialité de tout site Web auquel nous sommes liés et nous ne sommes pas responsables du contenu de tout site Web autre que celui-ci. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web non-Novartis liés.

10. Contacter

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant le respect de cette politique de confidentialité, ou si vous avez des recommandations ou des commentaires pour améliorer la qualité de notre politique de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à sandoz_global.communications@sandoz.com.

Déclaration générale de protection des données pour les partenaires commerciaux
Déclaration générale de protection des données pour les patients
Déclaration générale de protection des données pour les fournisseurs

11. Informations supplémentaires spécifiques à l'État pour les résidents des États-Unis

Certains États (y compris, mais sans s'y limiter, la Californie, le Nevada et le Texas) ont des droits spécifiques à l'État pour leurs résidents. Cliquez ici pour en savoir plus sur ces droits spécifiques à l'État.