Pravila o zaštiti privatnosti

Stupa na snagu 3. siječnja 2020.

Ova ja Politika izjava o načinima na koje prikupljamo, čuvamo i upotrebljavamo informacije o pojedincima. Ova se Politika primjenjuje samo na informacije koje smo prikupili iz internetskih resursa koji sadrže poveznicu na ovu Politiku i ni iz kojeg drugog izvora. KORIŠTENJEM OVE MREŽNE STRANICE PRISTAJETE NA PRIKUPLJANJE I UPORABU INFORMACIJA KAKO JE OPISANO U OVOJ POLITICI ZAŠTITE PRIVATNOSTI. TAKOĐER PRIMATE NA ZNANJE DA SANDOZ INTERNATIONAL GMBH MOŽE PERIODIČKI PROMIJENITI, MODIFICIRATI, DODATI ILI UKLONITI ILI DRUKČIJE AŽURIRATI OVU POLITIKU ZAŠTITE PRIVATNOSTI PO SVOM NAHOĐENJU, BEZ PRETHODNE OBAVIJESTI. Naša je namjera da objavljujemo sve takve promjene na ovoj stranici kako biste bili u potpunosti obaviješteni o vrstama informacija koje prikupljamo, kako ih upotrebljavamo te pod kojim okolnostima one mogu biti otkrivene.

Našu je Politiku zaštite privatnosti lako naći jer se nalazi na našoj početnoj stranici i povezana je sa svim dijelovima stranice u kojima se traže osobni podaci. Na takvim mjestima gdje se prikupljaju podaci mogu biti navedena dodatna objašnjenja, gdje je to primjereno, o svrhama u koje će se podaci upotrebljavati. Ova Politika, uz sva dodatna objašnjenja, opisuje kako ćemo postupati s podacima o Vama koje dobrovoljno predate u vezi sa svojim korištenjem naših mrežnih stranica.

1. Jamstvo čuvanja privatnosti

Pojam „osobni podaci“ kako se koristi u ovoj Politici znači informacije kao što su Vaše ime, datum rođenja, e-mail adresa, poštanska adresa, broj telefona ili IP adresa koje se mogu upotrijebiti da se utvrdi Vaš identitet. Općenito, Sandoz International GmbH neće obrađivati Vaše osobne podatke bez Vaše privole. Međutim, zadržavamo pravo da u iznimnim okolnostima provedemo dodatnu obradu u mjeri u kojoj je to dopušteno ili propisano zakonom, ili radi pomoći u bilo kakvoj pravnoj ili kaznenoj istrazi.

Dijelovi u nastavku objašnjavaju kako ćemo i kad prikupljati osobne podatke od Vas.

2. Planirana uporaba osobnih podataka

Za većinu naših usluga nije potrebna nikakva registracija, što Vam omogućuje da posjetite naše stranice a da nam pritom ne morate otkriti tko ste. Međutim, za neke će usluge možda biti potrebna registracija. Kad se registrirate kod nas, možda ćete morati popuniti određena polja (neka su obvezna a neka nisu), kao i odabrati korisničko ime i lozinku. U tim situacijama, ako odlučite uskratiti bilo koje osobne podatke koje tražimo od Vas, možda neće biti moguće da dobijete pristup određenim dijelovima stranica ili da odgovorimo na Vaš upit.

Osobne podatke obrađujemo u svrhe o kojima Vas obavještavamo kad od Vas tražimo informacije. Primjerice, možemo prikupljati i upotrebljavati osobne podatke da bismo Vam isporučili proizvode ili usluge, da Vam izdamo račun za proizvode ili usluge koje zatražite, da reklamiramo proizvode i usluge koje mislimo da bi Vas mogle zanimati ili da komuniciramo s Vama u druge svrhe.

Vaše podatke čuvamo u skladu sa svim relevantnim zakonskim ili etičkim zahtjevima u pogledu izvješćivanja ili čuvanja dokumentacije.

3. Neobjavljivanje informacija

Nećemo prodavati, dijeliti ili na drugi način distribuirati Vaše osobne podatke trećim stranama osim kako je predviđeno ovom Politikom zaštite privatnosti. Možemo otkriti Vaše osobne informacije prema kojima bi se mogao utvrditi Vaš identitet drugim povezanim osobama Sandoza ili Novartisa diljem svijeta koje pristanu postupati s njima u skladu s ovom Politikom zaštite privatnosti, ali samo u skladu s uvjetima ove Politike zaštite privatnosti. Osobni podaci mogu se povremeno prenositi trećim stranama koje djeluju za ili u ime tvrtke Sandoz International GmbH, ili u vezi s poslovanjem Novartis Grupe, za daljnju obradu u skladu sa svrhom (svrhama) za koju su podaci prvobitno bili prikupljeni, kao što su usluge isporuke, evaluacija ili tehnička podrška. Te treće strane ugovorno su se obvezale Sandozu International GmbH da će se koristiti osobnim podacima samo za dogovorene svrhe i da neće slati Vaše osobne informacije trećim stranama, da neće prodavati osobne informacije trećim stranama te da ih neće otkrivati trećim stranama osim ako to ne nalaže zakon. Ako dođe do takvog otkrivanja osobnih podatka trećoj strani, nastojat ćemo osigurati da se obrada provede u skladu sa svrhama i unutar ograničenja prema kojima su podaci bili prvobitno prikupljeni.

Dva su dodatna slučaja u kojima bi se osobni podaci prikupljeni od Vas mogli prenijeti trećoj strani. Prvi je ako se poslovanje ove stranice i s njime povezani podaci o kupcima prodaju, ustupe ili prenesu, u kojem slučaju bismo zahtijevali od kupca ili primatelja da postupaju s osobnim podacima u skladu s ovom Politikom zaštite privatnosti. Drugi je slučaj u kojem bi osobni podaci mogli biti otkriveni trećoj strani ako moramo to učiniti zbog mjerodavnog zakona, sudskog naloga ili vladine uredbe, ili ako je takvo otkrivanje nužno radi podrške bilo kojoj pravnoj ili kaznenoj istrazi.

4. Pravo pristupa

Imate pravo osigurati da su Vaši osobni podaci uvijek ažurni. U nekim zemljama imate zakonsko pravo tražiti od nas da ispravimo ili izbrišemo Vaše osobne podatke. Uz to, uvijek nam možete reći da Vas prestanemo kontaktirati. Ako nas želite kontaktirati u vezi s našim korištenjem Vaših osobnih podataka, obratite nam se e-mailom na sandoz_global.communications@sandoz.com. Ako nas kontaktirate, molimo Vas da navedene naziv mrežne stranice na kojoj ste ostavili svoje informacije, kao i specifične informacije koje želite da ispravimo, ažuriramo ili izbrišemo. Vaše ćemo zahtjeve rješavati bez odlaganja i na primjeren način. Zahtjevi za brisanje osobnih podataka podliježu svim mjerodavnim zakonskim i etičkim obvezama u pogledu izvješćivanja ili predaje dokumenata koje smo dužni ispunjavati.

5. Sigurnost i povjerljivost

Kako bismo osigurali sigurnost i povjerljivost osobnih podataka koje prikupljamo preko interneta, koristimo mreže podataka zaštićene, između ostaloga, vatrozidom prema industrijskom standardu i lozinkom. Tijekom rukovanja Vašim osobnim podacima poduzimamo mjere u razumnoj mjeri osmišljene da zaštite te informacije od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništavanja. Iako ne možemo dati jamstva protiv bilo kakvog gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništavanja podataka, nastojimo spriječiti takve neželjene pojave.

6. Prijenos podataka u inozemstvo

Mi smo dio Novartis Grupe koja ima baze podataka u različitim zemljama. Možemo prenijeti Vaše podatke u jednu od baza podataka Grupe koja se nalazi izvan zemlje Vašeg prebivališta. Čak i ako zemlja u koju se podaci prenose ne traži od nas da primjereno zaštitimo Vaše podatke, svejedno ćemo nastojati osigurati da su prijenosi podataka u Novartisove baze podataka u toj zemlji primjereno zaštićeni.

7. Anonimni podaci i „kolačići“

Možemo prikupljati i obrađivati anonimne informacije o Vašem posjetu ovoj mrežnoj stranici, kao što su neke od stranica koje posjećujete i neke od Vaših pretraga. Takve anonimne informacije upotrebljavamo radi unaprjeđivanja sadržaja stranice i radi prikupljanja zbirne statistike o pojedincima koji se koriste našom stranicom za interne svrhe istraživanja tržišta. Dok to radimo možemo instalirati „kolačiće“ koji prikupljaju naziv domene prve razine (npr. „bigmail.com“ iz e-mail adrese „john@bigmail.com“) te datum i vrijeme pristupa. „Kolačići“ kako ih mi koristimo ne mogu se upotrijebiti da bi se otkrio identitet pojedinačnog korisnika. „Kolačić“ je djelić informacije koji se šalje u Vaš preglednik i pohranjuje na tvrdom disku Vašeg računala. Kolačići ne oštećuju Vaše računalo. Možete postaviti preglednik tako da Vas obavijesti kad primite „kolačić“, a to će Vam omogućiti da odlučite želite li ga prihvatiti ili ne. Mogli bismo dogovoriti usluge vanjskih strana koje će nam pomagati u prikupljanju i obradi informacija opisanih u ovom dijelu, a takve će treće strane imati obveze opisane gore u trećoj točki.

Povremeno možemo koristiti internetske oznake (poznate i pod nazivima akcijske oznake (action tags), GIF-ovi od jednog piksela, prozirni GIF-ovi, nevidljivi GIF-ovi i GIF-ovi 1x1) u kombinaciji s kolačićima na ovoj stranici i možemo primijeniti te oznake preko treće strane koja je partner u oglašavanju. Te se oznake postavljaju na online oglase koji dovode korisnike na stranicu i na različite dijelove stranice. Upotrebljavamo tu tehnologiju za mjerenje odgovora posjetitelja na naše stranice i učinkovitosti naših reklamnih kampanja (uključujući koliko je puta stranica otvorena i koje se informacije čitaju). Treća strana koja je naš partner može prikupiti anonimne zbirne podatke o posjetiteljima drugih stranica zbog tih internetskih oznaka/kolačića. Budite sigurni da NE prikupljamo ili tražimo u tim oznakama ili kolačićima nikakve informacije koje bi mogle odrediti identitet naših posjetitelja, kao što su imena, adrese, e-mail adrese ili brojevi telefona. Ako želite više informacija o internetskim oznakama i kolačićima povezanim s online oglašavanjem ili se isključiti iz prikupljanja anonimnih informacija koje provodi treća strana, posjetite mrežnu stranicu Inicijative za mrežno oglašavanje (Network Advertising Initiative).

8. Osobne informacije i djeca

Većina usluga dostupnih na ovoj stranici namijenjena je osobama u dobi od 18 i više godina. Svaki pojedinac koji zatraži informacije o lijeku indiciranom za primjenu u djece mora imati najmanje 18 godina. Nećemo svjesno prikupljati, upotrebljavati ili otkrivati osobne podatke maloljetnika mlađeg od 18 godina bez ishođenja prethodne privole osobe s roditeljskom odgovornošću (npr. roditelja ili skrbnika) kroz izravni kontakt izvan interneta. Roditelju ćemo dostaviti (i) obavijest o specifičnim vrstama osobnih podataka koji se prikupljaju od maloljetnika, i (ii) priliku da se usprotivi svakom daljnjem prikupljanju, uporabi ili pohrani takvih informacija. Pridržavamo se zakona donesenih radi zaštite djece.

9. Poveznice na druge stranice

Ova Politika zaštite privatnosti odnosi se samo na ovu mrežnu stranicu te isključuje mrežne stranice trećih strana. Možemo postaviti poveznice na druge mrežne stranice za koje vjerujemo da bi mogle zanimati naše posjetitelje. Nastojimo osigurati da su takve stranice najvišeg standarda. Međutim, zbog prirode interneta ne možemo jamčiti standarde zaštite privatnosti svake mrežne stranice za koju stavimo poveznicu ili biti odgovorni za sadržaj stranica osim ove, stoga ova Politika zaštite privatnosti ne vrijedi ni za jednu stranicu za koju je stavljena poveznica ali ne pripada Novartisu.

10. Kontaktirajte nas

U slučaju bilo kakvih upita ili prigovora na našu sukladnost s ovom Politikom zaštite privatnosti, ili ako želite iznijeti bilo kakve preporuke ili komentare za poboljšanje kvalitete naše Politike zaštite privatnosti, obratite nam se e-mailom na sandoz_global.communications@sandoz.com.

Opća obavijest o zaštiti privatnosti za poslovne partnere
Opća obavijest o zaštiti privatnosti za bolesnike
Opća obavijest o zaštiti privatnosti za dobavljače

11. Dodatne informacije za stanovnike SAD-a

Neke američke savezne države (uključujući između ostalih Kaliforniju, Nevadu i Teksas) imaju specifična prava za svoje stanovnike. Kliknite ovdje da saznate više o tim specifičnim pravima.