Política de privacidade

Em vigor a partir de 3 de janeiro de 2020

Esta Política é uma declaração sobre as formas como recolhemos, utilizamos e conservamos informações sobre pessoas individuais. Esta Política aplica-se apenas à informação recolhida por nós, a partir de recursos online que apresentem uma ligação a esta Política e não a partir de qualquer outra fonte. AO UTILIZAR ESTE WEBSITE, CONSENTE NA RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES, TAL COMO ESTABELECIDO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. RECONHECE TAMBÉM QUE A SANDOZ INTERNATIONAL GMBH PODE PERIODICAMENTE ALTERAR, MODIFICAR, ADICIONAR OU REMOVER OU DE QUALQUER OUTRA FORMA ATUALIZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE AO SEU CRITÉRIO, SEM NOTIFICAÇÃO PRÉVIA. É nossa intenção publicar tais alterações nesta página para que esteja plenamente informado sobre os tipos de informação que estamos a recolher, como a utilizamos, e em que circunstâncias pode ser divulgada.

A nossa política de privacidade é fácil de encontrar uma vez que se encontra na nossa página inicial e está ligada a qualquer parte de um site onde sejam solicitados dados pessoais. Nesses pontos de recolha de dados, poderão ser fornecidas explicações adicionais, quando apropriado, sobre as finalidades para as quais os dados serão utilizados. Esta Política, juntamente com qualquer explicação suplementar, dir-lhe-á como trataremos quaisquer dados sobre si, que submeta voluntariamente em ligação com a sua utilização dos nossos websites.

1. Compromisso de Privacidade

O termo "dados pessoais" utilizado nesta Política refere-se a informações como o seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone ou endereço IP que possam ser utilizados para o identificar. Normalmente, a Sandoz International GmbH não processará os seus dados pessoais sem o seu consentimento. No entanto, reservamo-nos o direito, em circunstâncias excecionais, de realizar um processamento adicional na medida do permitido ou exigido por lei, ou em apoio de qualquer investigação legal ou criminal.
As secções seguintes explicam como e quando recolhemos os seus dados pessoais.

2. Uso Previsto dos Dados Pessoais

A maioria dos nossos serviços não exige qualquer forma de registo, permitindo-lhe visitar o nosso site sem se identificar. No entanto, alguns serviços podem exigir um registo. Ao registar-se connosco, poderá ser necessário o preenchimento de certos campos (alguns obrigatórios e outros opcionais), bem como escolher um nome de utilizador e uma palavra-passe. Nestas situações, se optar por reter quaisquer dados pessoais por nós solicitados, poderá não lhe ser possível aceder a determinadas partes do site e que possamos responder à sua questão.

Processamos os dados pessoais para os fins sobre os quais o informamos quando lhe pedimos informações. Por exemplo, podemos recolher e utilizar dados pessoais para lhe fornecer produtos ou serviços, para lhe faturar produtos e serviços solicitados, para comercializar produtos e serviços que pensamos que possam ser do seu interesse, ou para comunicar consigo para outros fins.

Guardamos os seus dados de acordo com todos os requisitos legais ou éticos aplicáveis ou de retenção de documentação.

3. Não Divulgação de Informação

Não venderemos, partilharemos, ou de qualquer outra forma distribuiremos os seus dados pessoais a terceiros, exceto nos casos previstos nesta Política de Privacidade. Podemos divulgar as suas informações pessoais, a outras filiais da Sandoz ou Novartis a nível mundial que concordem em tratá-las de acordo com esta Política de Privacidade, mas apenas em conformidade com os termos da presente Política de Privacidade. Os dados pessoais podem ocasionalmente ser transferidos para terceiros que atuem em nome ou por conta da Sandoz International GmbH, ou em ligação com a atividade do Grupo Novartis, para tratamento posterior de acordo com a(s) finalidade(s) para a qual os dados foram originalmente recolhidos, tais como serviços de entrega, avaliação ou apoio técnico. Estes terceiros contratualizaram com a Sandoz International GmbH que apenas utilizarão dados pessoais para os fins acordados, e não venderão as suas informações pessoais a terceiros, e não as divulgarão a terceiros, exceto se tal for exigido por lei. Nos casos em que essa divulgação de dados pessoais a terceiros ocorra, procuraremos assegurar que o tratamento seja efetuado de acordo com as finalidades e dentro dos limites sob os quais os dados foram originalmente recolhidos.

Existem dois casos adicionais em que os dados pessoais recolhidos do utilizador podem ser transferidos para terceiros. O primeiro é no caso de a atividade deste site e os dados do cliente a ele ligados serem vendidos, cedidos ou transferidos, caso em que exigiríamos que o comprador, cessionário ou endossatário tratasse os dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. O segundo caso no qual os dados pessoais podem ser divulgados a terceiros é se formos obrigados a fazê-lo devido a uma lei aplicável, ordem judicial ou regulamento governamental, ou se essa divulgação for necessária para apoiar qualquer investigação legal ou criminal.

4. Direito de Acesso

Tem o direito de assegurar que os seus dados pessoais estão sempre atualizados. Em alguns países tem o direito legal de nos exigir a correção ou eliminação dos seus dados pessoais. Além disso, pode sempre dizer-nos para pararmos de o contactar. Se desejar contactar-nos relativamente à nossa utilização dos seus dados pessoais, por favor envie-nos um e-mail parasandoz_global.communications@sandoz.com. Se nos contactar, por favor mencione o nome do website onde forneceu as informações, bem como das informações específicas que gostaria que corrigíssemos, atualizássemos ou apagássemos. Os seus pedidos serão tratados de uma forma rápida e adequada. Os pedidos de eliminação de dados pessoais serão sujeitos a qualquer relatório legal e ético ou obrigações de arquivamento ou retenção de documentos que nos sejam impostas.

5. Segurança e Confidencialidade

Para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais que recolhemos on-line, utilizamos redes de dados protegidas, entre outros, por firewall padrão da indústria e proteção por palavra-passe. Durante o tratamento dos seus dados pessoais, tomamos medidas razoavelmente concebidas para proteger essa informação contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Embora não possamos oferecer garantias contra qualquer perda, má utilização, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados, tentamos prevenir essas lamentáveis ocorrências.

6. Transferência de Dados no Exterior

Fazemos parte do Grupo Novartis, que possui bases de dados em diferentes jurisdições. Podemos transferir os seus dados para uma das bases de dados do Grupo fora do seu país de residência. Mesmo que o país para o qual os dados serão transferidos não nos exija uma proteção adequada dos seus dados, procuraremos, no entanto, assegurar que as transferências de dados para as bases de dados da Novartis nesse país sejam adequadamente protegidas.

7. Dados Anónimos e "Cookies"

Podemos recolher e processar informações anónimas sobre a sua visita a este website, como algumas das páginas que visita e algumas das pesquisas que efetua. Essas informações anónimas são por nós utilizadas para ajudar a melhorar o conteúdo do sítio e para compilar estatísticas agregadas sobre indivíduos que utilizam o nosso sítio para fins de pesquisa interna e de mercado. Ao fazê-lo, podemos instalar "cookies" que recolhem o nome de domínio de primeiro nível do utilizador (por exemplo, "bigmail.com" a partir de um endereço de correio eletrónico de"john@bigmail.com") e a data e hora de acesso. Os "cookies", tal como os utilizamos, não podem ser utilizados para descobrir a identidade de um utilizador individual. Um "cookie" é um pequeno pedaço de informação que é enviado para o seu browser e armazenado no disco rígido do seu computador. Os "cookies" não danificam o seu computador. Pode configurar o seu browser para o notificar quando receber um "cookie", isto permitir-lhe-á decidir se o quer aceitar ou não. Poderemos obter serviços de terceiros para nos ajudar na recolha e processamento das informações descritas nesta secção e todos esses terceiros serão colocados sob as obrigações descritas acima no Parágrafo 3.

Ocasionalmente, podemos utilizar etiquetas da Internet (também conhecidas como identificadores de ação, GIF de pixel único, GIF claros, GIF invisíveis e GIF 1 por 1) em combinação com cookies neste site e podemos implantar estas etiquetas através de um parceiro publicitário externo. Estas etiquetas são colocadas tanto em anúncios online que levam os utilizadores ao site como em diferentes páginas do site. Utilizamos esta tecnologia para medir as respostas dos visitantes aos nossos sítios e a eficácia das nossas campanhas publicitárias (incluindo quantas vezes uma página é aberta e que informações são consultadas). O parceiro terceiro poderá ser capaz de recolher dados agregados anónimos sobre os visitantes de outros sítios devido a estas etiquetas/cookies na Internet. Garantimos que NÃO recolhemos ou procuramos através destas etiquetas ou cookies quaisquer informações pessoalmente identificáveis sobre os nossos visitantes, tais como nomes, endereços, endereços de e-mail ou números de telefone. Se desejar mais informações sobre etiquetas e cookies associados à publicidade on-line ou optar por não permitir a recolha de informações anónimas por terceiros, por favor visite o website Network Advertising Initiative.

8. Informação pessoal e menores

A maioria dos serviços disponíveis neste site destinam-se a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Qualquer indivíduo que solicite informações sobre um medicamento indicado para administração em crianças tem de ter idade igual ou superior a 18 anos. Não recolheremos, usaremos ou divulgaremos conscientemente dados pessoais de um menor com idade inferior a 18 anos, sem obter o consentimento prévio de uma pessoa com responsabilidade parental (por exemplo, um pai ou tutor) através de contacto offline direto. Forneceremos ao pai a (i) notificação dos tipos específicos de dados pessoais que são recolhidos do menor e (ii) a oportunidade de refutar qualquer recolha, uso ou armazenamento posteriores de tal informação.  Cumprimos as leis concebidas para proteger as crianças.

9. Ligações a outros sites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas a este sítio web com exclusão de sites de terceiros. Poderemos fornecer ligações a outros sites que consideremos possam ser de interesse para os nossos visitantes.  O nosso objetivo é assegurar que tais sites sejam da mais elevada qualidade. No entanto, devido à natureza da internet, não podemos garantir os níveis de privacidade de todos os sites aos quais estabelecemos ligação ou sermos responsáveis pelo seu conteúdo, a presente Política de Privacidade não se destina a ser aplicada a qualquer site associado, não pertencente à Novartis.

10. Contacte-nos

Caso tenha alguma dúvida ou reclamação sobre o nosso cumprimento desta Política de Privacidade, ou se desejar fazer alguma recomendação ou comentário para melhorar a qualidade da nossa Política de Privacidade, envie-nos um e-mail parasandoz_global.communications@sandoz.com.

General Privacy Notice for Business Partners
General Privacy Notice for Patients
General Privacy Notice for Suppliers

11. Informação Adicional Específica do Estado para Residentes nos Estados Unidos

Alguns estados (incluindo, mas não limitados à Califórnia, Nevada e Texas), têm direitos estatais específicos para os seus residentes. Clique aqui para saber mais sobre esses direitos estatais específicos.